Einordnung: bitkasten | OMS | CCM | CXM
Abgrenzung In diesem Blogpost erläutern wir die Unterschiede zwischen unserem Produkt bitkasten und anderen Lösungen im Bereich Outputmanagement (OMS), Customer Communication Management (CCM) und Customer Experience Management (CXM). Auch zeigen wir auf, wie sich der bitkasten in Input- und Outputmanagement einordnet. Input-Management und Output-Management arbeiten eng zusammen, um Daten effizienter zu sammeln, zu verarbeiten und […]
Wie digital ist die digitale Briefpost der Deutschen Post?
Update zu den Diensten der Deutschen Post Digitale Kopie: zum 24.06.2024 stellte die Deutsche Post den Dienst “Digitale Kopie” ein. Hierbei erhielt der Empfänger zusätzlich zum physischen Brief eine Kopie des Inhalts zusätzlich zum Umschlagfoto. EIDAS Brief: Der Dienst der elektronischen Zustellung von Briefen, deren Rechtssicherheit und Unveränderbarkeit mit einem qualifizierten Siegel (Echtheitsgarantie) und Zeitstempel […]
Entgeltabrechnung digital – warum es sich lohnt!
Zeit für Veränderung! Verwaltungskram ist wichtig, aber nicht das Wichtigste. Gerne möchte ich euch heute den bitkasten im Kontext der digitalen Mitarbeiterkommunikation vorstellen. Der bitkasten bietet euch eine einfache, nachhaltige und datenschutzkonforme Möglichkeit, elektronisch mit euren Mitarbeitenden zu kommunizieren. Das beinhaltet: → Digitalen Versand von Personalpost wie Entgeltabrechnungen, Zeitnachweisen, Meldebescheinigungen etc. → Digitalen Versand von […]
Druckst du noch oder schaffst du Mehrwert? – Digitale Zustellung der Entgeltabrechnung
Ich habe irgendwo mal gelesen, dass in Deutschland noch immer über 70% der Entgeltabrechnungen klassisch mit der Post verschickt werden. Eigentlich wundert mich das nicht, wenn man sich den Stand der Digitalisierung in Deutschland anschaut. Andererseits bin ich überrascht, dass man einen so kostenintensiven Prozess noch so häufig antrifft. Gerade bei steigenden Papier- , Druck- […]
bitkasten steht für “Dialogorientierte Digitalisierung”
Dialogorientiert? Lange suchte ich nach einem Begriff, der beschreibt, was wir mit dem bitkasten tun: Es ist Kommunikation und ersetzt physische Post. bitkasten ist ein Zustelldienst und ein digitaler Briefkasten, der aber auch versendet – ein „Vertrauensdienst“. Und damit mehr als eine Postbox. Ich suchte nach einem Begriff, der alles umfasst. Und dann kam es […]
bitkasten – eine Brückentechnologie?
Mir hat jemand letztens eine Einschätzung gegeben, dass der bitkasten eine „Brückentechnologie“ ist. Und dass deswegen an bestehenden Prozessen festgehalten wird. Was ist eine Brückentechnologie? Eine Brückentechnologie ist eine Technologie, die eine Übergangsfunktion erfüllt, bis eine neue oder bessere Technologie verfügbar ist, die das Problem löst. Sie dient dazu, eine Lücke zu schließen und bestehende […]
Einer für alle, alle für einen – Kommunikation die ankommt
Wie viele Briefkästen haben Sie an der Hauswand? Ah, auch nur einen? Warum haben dann so viele Unternehmen für ihre Kund:innen ein unternehmensspezifisches, digitales Postfach bzw. Kundenportal? Im Briefkasten geht die Post ab! Und im Portal? In der Kundenkommunikation gibt es für Unternehmen viele Herausforderungen. Die größte ist oftmals die Erreichbarkeit der Kund:innen und das […]
Digitale Zustellung bei Empfängern
Warum ist die digitale Zustellung von Post sinnvoll? Der bitkasten steht für digitale Zustellung. Wir werden oft gefragt, warum Empfänger sich für den bitkasten entscheiden und sich registrieren. Zeitersparnis Digitale Zustellung ermöglicht es, Dokumente schnell und einfach zu versenden und zu empfangen, ohne auf die physische Zustellung warten zu müssen. Kosteneinsparungen Digitale Zustellung reduziert die […]
Nachhaltige Kommunikation – Nutzen für Empfänger:innen
Kommunizieren Sie schon effizient und nachhaltig? Klimabewusstes Wirtschaften beginnt beim Informationsaustausch mit Mitarbeiter:inn, Kund:innen und Bürger:innen. Dabei sollte das aktuelle Handeln dem Prinzip des „Vermeiden – Reduzieren – Kompensieren“ folgen. Jeder Einzelne kann zu mehr Nachhaltigkeit beitragen, ob im beruflichen Alltag oder Privatleben. Wichtig ist, sich bewusst zu machen, was man erzielen möchte. Und was […]
Betriebsrat muss beim Thema Digitalisierung nicht zum Gegenspieler werden
Grundlage für die Einbindung des Betriebsrats Die Digitalisierung bietet Chancen. Sie bringt aber auch Herausforderungen mit sich. So stehen im Mittelpunkt der Diskussionen zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat Angehörigen oft die Befürchtung von Personalabbau, Überwachungsabsichten und Datenschutzthemen. Man kann ihnen daher nicht verdenken, dass sie bei sämtlicher Softwareeinführung und -änderung mitsprechen möchten. Grundlage bietet § 87 […]