Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Zweck der Verarbeitung
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten. Zweck der Verarbeitung ist das Betreiben einer Internetseite zum Zwecke des Angebots digitaler Postdienstleistungen.
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:
bitkasten GmbH
Frankenstr. 152
90461 Nürnberg
vertreten durch den Geschäftsführer Michael Mews
Telefon: 0911 – 6000 28 74
E-Mail: info@bitkasten.de
Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten:
disphere interactive GmbH
E-Mail: datenschutz@bitkasten.de
Sie erreichen ihn auch per Post an unsere Anschrift mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Datenschutz- oder Sicherheitsvorfälle können Sie hier melden.
2. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO),
- Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und 17 DS-GVO),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO),
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DS-GVO),
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO),
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Absatz 3 DS-GVO).
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
3. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite
Bei der bloßen informatorischen Nutzung der Webseite, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffstatus/HTTP-Statuscode
- Jeweils übertragene Datenmenge
- Webseite, von der die Anforderung kommt
- Browser
- Betriebssystem und dessen Oberfläche
- Sprache und Version der Browsersoftware
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Webseite Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Einsatz von Cookies
a) Diese Webseite nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
- Transiente Cookies (dazu b)
- Persistente Cookies (dazu c).
b) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Computer wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
c) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
d) Wir setzen Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über einen Account bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.
e) Wir nutzen HTML5 storage objects, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von Ihrem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Die Nutzung von HTML5 storage objects können Sie verhindern, indem Sie in Ihrem Browser den privaten Modus einsetzen. Zudem empfehlen wir, regelmäßig Ihre Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.
f) Beim Besuch dieser Webseite setzen wir nur ein technisch notwendiges Cookie: „site_context“. Es speichert, ob Sie den Bereich für Geschäftskunden oder für Privatkunden aufgerufen haben, damit wir Ihnen die passende Navigation anzeigen. Es enthält keine Kennung, über die Sie identifiziert werden können, und wird nach höchstens 12 Monaten automatisch gelöscht; die Frist beginnt neu, wenn Sie den Bereich erneut aufrufen. Rechtsgrundlage für das Speichern ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die weitere Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer nutzerfreundlichen Darstellung unserer Webseite. Widersprechen Sie der Webanalyse (siehe Ziffer 5), wird zusätzlich ein Cookie gesetzt, das Ihren Widerspruch speichert.
4. Weitere Funktionen und Angebote unserer Webseite
Neben der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten.
Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, informieren wir Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.
5. Webanalysedienste und Tools
MATOMO
Wir nutzen auf unserer Webseite und in unserer App das Open-Source-Software-Tool Matomo (ehemals Piwik) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Matomo wird von der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland, entwickelt, von uns jedoch selbst betrieben; InnoCraft erhält keine Daten. Mit Matomo werden keine Daten an Server übermittelt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Matomo speichert keine Cookies auf Ihrem Gerät. Nur wenn Sie der Webanalyse widersprechen (siehe unten), wird Ihr Widerspruch in einem Cookie gespeichert.
Werden Einzelseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:
- Die IP-Adresse des aufrufenden Systems, gekürzt um die letzten zwei Bytes (anonymisiert)
- Die aufgerufene Webseite
- Die Webseite, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
- Die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
- Die Verweildauer auf der Webseite
- Die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Webseite. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Nutzer findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Internetauftritts.
Widerspruch gegen die Webanalyse: Sie können der Analyse Ihrer Besuche auf dieser Webseite durch Matomo jederzeit widersprechen (Art. 21 DS-GVO). Nutzen Sie dazu die folgende Einstellung. Ihr Widerspruch wird in Ihrem Browser im Cookie „mtm_consent_removed“ gespeichert, das ausschließlich diesem Zweck dient. Löschen Sie Ihre Cookies oder nutzen Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät, müssen Sie den Widerspruch erneut erklären.
You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.
Nähere Informationen zu den Privatsphäre-Einstellungen der Matomo Software finden Sie unter folgendem Link: https://matomo.org/docs/privacy/.
EYE-ABLE
Um unsere Webseite für Menschen mit Seh- oder Leseeinschränkungen besser zugänglich zu machen, bieten wir die Assistenzsoftware Eye-Able an, z. B. zum Vergrößern, Anpassen des Kontrasts oder Vorlesen. Anbieter ist die Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim.
Beim Aufruf unserer Webseite zeigen wir zunächst nur eine Schaltfläche an, die von unserem eigenen Server ausgeliefert wird. Dabei wird keine Verbindung zu Eye-Able hergestellt. Erst wenn Sie die Schaltfläche anklicken oder die Tastenkombination Alt + 1 verwenden, lädt Ihr Browser die Software von Servern der Web Inclusion GmbH. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt; nach dessen Angaben werden IP-Adressen in den Server-Protokollen nur gekürzt gespeichert und alle Server befinden sich in der EU. Eye-Able setzt keine Cookies.
Sobald Sie in Eye-Able eine Einstellung ändern (z. B. Kontrast oder Schriftgröße), wird diese im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) abgelegt, damit sie auf allen Seiten und bei späteren Besuchen erhalten bleibt. Solange dieser Eintrag besteht, wird Eye-Able beim Aufruf unserer Seiten automatisch geladen. Sie können den Eintrag jederzeit entfernen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Damit der Hinweis zur Schaltfläche nur einmal pro Sitzung erscheint, wird außerdem ein Merker im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage) abgelegt, der beim Schließen des Tabs bzw. Browserfensters gelöscht wird.
Rechtsgrundlage für das Laden der Software nach Ihrem Klick ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer barrierearmen Gestaltung unserer Webseite. Das Speichern Ihrer Einstellungen im Browser erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil es für die von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie im Datenschutzhinweis des Anbieters: https://eye-able.com/hinweis-datenschutz/.
WONDERPUSH
Um Neuigkeiten und Updates in unserer App zu erhalten, können Push-Benachrichtigungen aktiviert werden, zu dem Sie sich anmelden können. Dieser kostenlose Dienst, wird von dem Push-Anbieter „WonderPush“ (www.wonderpush.com/), WonderPush, 19 avenue d’Italie, 75013 Paris, Frankreich, betrieben. Zur Anmeldung müssen Sie auf eine von Ihrem Browser/App und Ihrem Gerät gesteuerte Autorisierungsanfrage klicken. Die Daten, die wir speichern und verarbeiten, um diesen Dienst zu betreiben und Ihnen relevante Nachrichten zu senden, werden anonymisiert und für maximal 90 Tage auf den Servern von WonderPush aufbewahrt und niemals an Dritte weitergegeben. Wir speichern im Zusammenhang mit dem Push-Benachrichtigungsdienst keine erkennbaren Daten, auch keine IP-Adresse über Sie oder Ihr Gerät.
Sie können den Empfang unserer Push-Benachrichtigungen jederzeit beenden, indem Sie sich abmelden.
Über folgenden Link verwalten Sie Ihr Web-Push-Abonnement und können Ihre damit verbundenen Daten löschen (in englischer Sprache): https://docs.wonderpush.com/docs/manage-your-data-and-unsubscribe-from-web-push-notifications. App-Push-Benachrichtigungen können Sie über die Einstellungen Ihres Gerätes jederzeit für unsere App deaktivieren.
Mehr über die Daten, die durch die Verwendung von WonderPush verarbeitet werden, finden Sie in der Datenschutz-FAQ (in englischer Sprache) unter folgendem Link: https://docs.wonderpush.com/docs/privacy-policy-faq.
6. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.
Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse durch die bitkasten GmbH jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten informieren:
bitkasten GmbH
Frankenstr. 152
90461 Nürnberg
Telefon: 0911 – 6000 28 74
info@bitkasten.de
7. Newsletter
a) Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten
Sie können unseren E-Mail-Newsletter unter Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse beziehen, indem Sie sich dafür mit Ihrem Namen und einer E-Mail-Adresse registrieren und in den Versand ausdrücklich durch Abhaken der Checkbox neben folgendem Text einwilligen:
„Ja, ich möchte den Newsletter der bitkasten GmbH mit Informationen über Produkte und Aktionen abonnieren.“
Nach Ihrer Einwilligung, die durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail erfragt wird, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse als Empfängeradresse für Newsletter-E-Mails, durch die Sie regelmäßig über aktuelle Angebote und die Produkte der bitkasten GmbH informiert werden. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, siehe c).
b) Weitergabe und Löschung der personenbezogenen Daten
Die für die Newsletter-Registrierung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Ihr Name wird nicht an Dritte weitergegeben. Lediglich zur Datenverarbeitung im Auftrag bedient sich die bitkasten GmbH für den Newsletter-Versand der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Es wurde diesbezüglich ein schriftlicher Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Wenn Sie die Zusendung des Newsletters nicht mehr wünschen, wird Ihre E-Mail-Adresse aus der Verteilerliste gelöscht.
c) Ihre Rechte
Der von Ihnen erteilten Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die bitkasten GmbH, insbesondere für die Zusendung des Newsletters, können Sie jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters widerrufen wollen, klicken Sie bitte in einer der empfangenen Newsletter-E-Mails ganz unten auf den Link „Newsletter abbestellen“. In allen sonstigen Fällen wenden Sie sich bitte an:
bitkasten GmbH
Frankenstr. 152
90461 Nürnberg
Telefon: 0911 – 6000 28 74
info@bitkasten.de
8. Erstellung eines Benutzerkontos
Auf unserer Webseite www.bitkasten.de haben Sie die Möglichkeit, ein Benutzerkonto zu erstellen. Hierbei speichern wir folgende Daten:
- Benutzername
- Kennwort
- Geschlecht
- Vor- und Nachname
- Adresse
- E-Mail-Adresse
- Handynummer
- Personalausweisnummer
- Personalnummer (optional)
- Geburtsdatum (nur zu Identifikationszwecken)
Dies ist notwendig, damit wir unsere Dienstleistungen im Rahmen des bitkasten erbringen können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist hier Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
9. Beauftragung zur Benachrichtigung potenzieller Versender
Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, uns mit der Benachrichtigung des von Ihnen angegebenen Unternehmens zu beauftragen, um zukünftig die Briefpost des betreffenden Unternehmens digital in Ihrem bitkasten erhalten. Sofern Sie uns hierzu beauftragt haben, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten zur auftragsgemäßen Versendung der Benachrichtigung:
- Vor- und Nachname
- Adresse
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.
10. Abschließendes
Unser geschäftlicher Betrieb setzt voraus, dass Daten erfasst und verarbeitet werden. Wo Datenerfassung und -verarbeitung stattfinden, muss Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet sein. Dies ist für uns nicht nur gesetzliche Anforderung, sondern ein ureigenes Anliegen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen zum Thema Datenschutz rund um unsere Dienstleistungen haben, so sprechen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten (siehe bitte Punkt 1) sehr gerne an.